知名面包品牌“浓心爷爷”最近遇到了麻烦。广州从化区的一家“浓心爷爷”新城市场店被曝出有老鼠在面包展柜里乱窜，相关消息引发热议。从化区市场监管局工作人员表示，目前事件仍在核查中，涉事店铺已被查封，事件正在进一步调查，后续处理结果会对外公示。记者在点评平台上搜索发现，涉事店铺显示为“已打烊”。

据南方都市报报道，12月17日，有市民爆料称，在广州一浓心爷爷面包店内看到一只老鼠在面包售卖柜中爬行，甚至咬食菠萝包。视频显示，老鼠从门口钻进面包展柜，在一盘菠萝包上爬行并啃食。不少网友质疑门店卫生状况和食品安全问题。

涉事店长吴先生解释说，翻查监控发现老鼠是从门口进入的。虽然平时有做消杀工作，但大街外围时常有老鼠出现，店铺内部也采取了多种措施如放置老鼠胶、挡鼠板和老鼠笼，并请专业消杀公司处理。该门店负责人表示，已经第一时间将涉事面包等食品下架并销毁。

从化区市场监管局工作人员回应称，事件属实，当天接到群众拍摄的视频后，立即对涉事店铺进行消杀、查封，并对产品销毁下架。记者多次尝试联系涉事门店及所属公司，均未能成功。点评平台上有消费者评论称，该门店曾出现托盘和架子上爬满蚂蚁的情况。

这并非“浓心爷爷”首次因卫生问题被曝光。2022年，位于广州荔湾的一家门店被曝出员工使用环卫保洁车装载半成品面包，引发广泛关注。“浓心爷爷”总公司随后表示，这一行为确实不妥，已对涉事员工进行了处罚，并销毁了相关批次的面包。

“浓心爷爷”官网信息显示，该烘焙品牌于2015年推出市场，以广东省为中心辐射全国，在福建、河南、四川等多个省份设有门店，目前全国门店数量超过300家。